안녕하세요 슈닥터 입니다.
문의 주신 부분에 대한 답변 남겨드립니다.
제조일자에서 제품의 사용기간은 10년 정도로 사용기간이 지남에 따라 발생한 부분은
아닌것으로 확인되고 있습니다.
제품이 불량으로 보여지신다면 저희쪽에서 반품을 진행하여 확인도 가능하시며
해당 제품이 불량이시라면 당연히 저희쪽에서 새로운제품으로 교환처리 혹은 환불처리
진행가능하며 불량이 아니라고 판단되실경우 고객님께 운임비 부담이 발생하실수도 있기에
이부분 참고부탁드립니다.
많이 번거로우시겠지만 원하시는 처리 방법을 게시글을 통하여 혹은 고객센터로 연락주시면
상세히 안내해 드릴수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.